Regulamin platformy LinkSpace

Wersja Regulaminu: 2026-06-05-v1. Ostatnia aktualizacja: 05.06.2026.

1. Operator platformy

Operatorem platformy LinkSpace jest: Webserwis Bolesław Maszka, ul. Paprotek 67, 43-190 Mikołów, NIP: 635-163-16-92, REGON: 240540928, e-mail: kontakt@linkspace.pl.

Kontakt w sprawach związanych z działaniem platformy, płatnościami, fakturami, reklamacjami oraz obsługą zleceń: kontakt@linkspace.pl.

2. Definicje

1. Platforma — serwis internetowy LinkSpace umożliwiający składanie i obsługę zleceń związanych z publikacjami, linkami, wzmiankami oraz innymi usługami marketingowymi.
2. Operator — podmiot prowadzący platformę LinkSpace.
3. Klient — użytkownik posiadający konto w platformie, składający zlecenia lub korzystający z funkcji platformy.
4. Klient firmowy — Klient korzystający z platformy w związku z działalnością gospodarczą, zawodową lub inną działalnością organizacyjną.
5. Klient prywatny — Klient korzystający z platformy jako osoba fizyczna poza bezpośrednim związkiem z działalnością gospodarczą lub zawodową, jeżeli Operator dopuści taki model korzystania z platformy.
6. Portal — serwis internetowy dostępny w bazie platformy, na którym może zostać zrealizowana usługa.
7. Wydawca — Operator albo podmiot lub osoba działająca na rzecz Operatora przy zarządzaniu Portalem, obsłudze publikacji albo realizacji zlecenia. Portale dostępne w platformie mogą należeć do Operatora, być przez niego zarządzane albo pozostawać pod jego kontrolą w zakresie realizacji usługi.
8. Zlecenie — dyspozycja Klienta dotycząca wykonania usługi, w szczególności publikacji artykułu, przygotowania artykułu z copy, wstawienia linku albo dodania wzmianki bez linku.
9. Publikacja gotowego artykułu — usługa polegająca na publikacji materiału dostarczonego przez Klienta, z uwzględnieniem wymagań danego portalu.
10. Publikacja z copy — usługa obejmująca przygotowanie albo redakcyjne opracowanie treści oraz jej publikację, zgodnie z zakresem wskazanym w panelu.
11. Link insert — usługa polegająca na dodaniu linku w istniejącym artykule lub podstronie, jeżeli dany portal i oferta przewidują taką możliwość.
12. Wzmianka bez linku — usługa polegająca na dodaniu tekstowej wzmianki o marce, firmie, stronie, produkcie albo usłudze, bez aktywnego linku.
13. Portfel — saldo punktowe Klienta w platformie, które może być wykorzystane do opłacania zleceń.
14. Punkty — wewnętrzna jednostka rozliczeniowa platformy, służąca wyłącznie do rozliczeń w ramach LinkSpace.
15. Voucher — indywidualny albo seryjny kod umożliwiający doładowanie portfela lub skorzystanie z warunków określonych przy danym kodzie.
16. Promocja — czasowe albo warunkowe ustawienie bonusu lub rabatu dostępne w platformie, zgodnie z zasadami wskazanymi w panelu.

3. Konto Klienta

1. Korzystanie z głównych funkcji platformy wymaga założenia konta.
2. Podczas rejestracji Klient podaje dane niezbędne do utworzenia konta oraz akceptuje Regulamin.
3. Klient zobowiązuje się podawać dane prawdziwe, aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.
4. Klient powinien chronić dane logowania przed dostępem osób trzecich.
5. Platforma jest przeznaczona przede wszystkim do obsługi klientów biznesowych, ale Operator dopuszcza korzystanie z platformy także przez osoby prywatne, jeżeli dana usługa i przepisy prawa na to pozwalają.
6. Jeżeli Klient zamawia usługę na cele związane z działalnością gospodarczą, zawodową, marketingową, sprzedażową lub promocyjną, powinien korzystać z profilu firmowego.
7. Jeżeli Klient nie zamawia usługi na cele związane z działalnością gospodarczą lub zawodową, powinien korzystać z profilu osoby prywatnej.
8. Podanie danych firmy, NIP/VAT ID albo wybór profilu firmowego oznacza, że Klient składa zamówienie jako Klient firmowy w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, w szczególności gdy usługa dotyczy promocji firmy, strony internetowej, marki, produktu lub usługi Klienta.
9. Powyższe postanowienia nie wyłączają praw, których nie można wyłączyć ani ograniczyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności praw przysługujących osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeżeli zawierana umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

4. Dane klienta i dane do faktury

1. Klient może uzupełnić dane klienta i dane do faktury po zalogowaniu w panelu użytkownika.
2. Dane do faktury są wymagane przed płatnością online, doładowaniem Paynow oraz w innych przypadkach, w których konieczne jest prawidłowe udokumentowanie transakcji.
3. Platforma może zapisać kopię danych rozliczeniowych z momentu płatności lub zlecenia w celu prawidłowej obsługi księgowej i reklamacyjnej.
4. Po zapisaniu kraju rozliczeniowego jego samodzielna zmiana może być zablokowana i wymagać kontaktu z Operatorem.

5. Zakres usług

Platforma może umożliwiać zamawianie w szczególności następujących usług:

• publikacji artykułu dostarczonego przez Klienta,
• publikacji artykułu przygotowanego lub opracowanego w ramach obsługi zlecenia,
• wstawienia linku w istniejącym artykule lub na istniejącej podstronie,
• dodania wzmianki bez linku o marce, firmie, stronie, produkcie albo usłudze,
• innych usług dostępnych w panelu platformy.

W zależności od typu oferty i konfiguracji portalu Klient może wskazać konkretny URL artykułu lub podstrony, na której ma zostać wykonana usługa, albo wybrać wariant, w którym dobór miejsca realizacji pozostaje po stronie wydawcy lub Operatora.

Wzmianka bez linku nie jest usługą link buildingu i nie jest prezentowana jako przekazanie „mocy SEO”, „link power” lub „link juice”. Jest to tekstowa wzmianka brand/entity/context bez aktywnego linku.

6. Składanie i realizacja zleceń

1. Klient składa zlecenie przez panel platformy, wybierając portal, typ usługi oraz uzupełniając wymagane dane.
2. Zakres danych wymaganych do złożenia zlecenia zależy od typu usługi i może obejmować w szczególności tytuł, treść, linki, anchory, docelowy URL, wytyczne, preferencje dotyczące miejsca realizacji, termin publikacji oraz materiały dodatkowe.
3. Wiążący zakres usługi wynika z parametrów oferty widocznych w panelu, danych podanych przez Klienta w formularzu zlecenia oraz ustawień danego portalu.
4. Parametry zlecenia mogą obejmować w szczególności typ publikacji, liczbę i rodzaj linków, anchor, URL docelowy, wzmiankę, tryb wyboru artykułu, wymagania treściowe, limity materiałów graficznych, termin lub sposób realizacji.
5. Jeżeli Klient wskazuje konkretny URL artykułu lub podstrony, URL powinien należeć do właściwego portalu i spełniać wymagania techniczne platformy.
6. Jeżeli Klient wybiera wariant „dobór po stronie wydawcy” albo analogiczny, miejsce realizacji może zostać wybrane przez wydawcę lub Operatora w ramach danego portalu.
7. Późniejsze wytyczne, zmiany treści, zmiany linków, zmiany anchorów, zmiany URL-i lub inne dodatkowe oczekiwania Klienta przekazane po złożeniu zlecenia są wiążące tylko wtedy, gdy zostaną zaakceptowane przez Operatora lub Wydawcę.
8. Wytyczne przekazane po złożeniu zlecenia mogą zostać odrzucone, jeżeli wykraczają poza zakres oferty, naruszają Regulamin, są technicznie niemożliwe, zostały przekazane zbyt późno albo wymagałyby istotnej zmiany sposobu realizacji. Operator może uzależnić ich wykonanie od dodatkowej wyceny lub osobnego zlecenia.
9. W przypadku publikacji z copy proces może obejmować przygotowanie treści, przekazanie szkicu, akceptację, poprawki i publikację, zgodnie z aktualnym workflow platformy.
10. Jeżeli zlecenie wymaga akceptacji szkicu przez Klienta, Klient powinien zaakceptować szkic albo zgłosić uwagi w terminie wskazanym w panelu. Jeżeli Klient nie podejmie działania w terminie, szkic może zostać zaakceptowany automatycznie i przekazany do dalszej realizacji.
11. Jeżeli publikacja, link insert albo wzmianka zostały oznaczone w panelu jako opublikowane i Klient otrzymał możliwość potwierdzenia realizacji, Klient powinien potwierdzić publikację albo zgłosić zastrzeżenia w terminie wskazanym w panelu. Jeżeli Klient nie podejmie działania w terminie, realizacja może zostać zaakceptowana automatycznie.
12. Standardowy termin autoakceptacji szkicu albo potwierdzenia publikacji wynosi 14 dni, chyba że panel, oferta, komunikat przy zleceniu albo indywidualne ustalenia wskazują inny termin.
13. Autoakceptacja nie wyłącza prawa do złożenia reklamacji w przypadkach przewidzianych Regulaminem, ale późniejsze zmiany redakcyjne, zmiany linków, zmiany anchorów, zmiany URL-i lub inne modyfikacje po akceptacji mogą wymagać odrębnej decyzji Operatora albo dodatkowej wyceny.
14. Artykuły publikowane w ramach platformy nie są co do zasady oznaczane jako sponsorowane, chyba że Klient wybierze lub uzgodni taki wariant, przepisy prawa albo zasady portalu tego wymagają, albo materiał ma wyraźnie reklamowy, promocyjny lub komercyjny charakter. W takim przypadku Operator lub Wydawca może dodać oznaczenie, w szczególności „artykuł sponsorowany”, „materiał promocyjny”, „reklama”, „współpraca” albo inne równoważne oznaczenie.
15. Klient nie może żądać ukrycia komercyjnego, sponsorowanego lub reklamowego charakteru materiału, jeżeli oznaczenie jest wymagane albo uzasadnione przepisami prawa, standardami redakcyjnymi, zasadami portalu, bezpieczeństwem Operatora lub Wydawcy albo charakterem przekazanego materiału.
16. Jeżeli oferta, panel albo indywidualne ustalenia nie stanowią inaczej, linki w publikacjach są co do zasady linkami follow. Klient może wybrać inny typ linku, jeżeli dana oferta lub portal to przewiduje.
17. Operator lub Wydawca może zastosować atrybut linku taki jak nofollow, sponsored, ugc albo inny techniczny atrybut linku, jeżeli wynika to z wybranej oferty, dyspozycji Klienta, zasad portalu, przepisów prawa, standardów wyszukiwarek, bezpieczeństwa, jakości serwisu albo oceny ryzyka związanego z publikacją.
18. Brak konkretnego atrybutu linku nie stanowi wady usługi, jeżeli oferta, panel lub indywidualne ustalenia nie gwarantowały wyraźnie takiego atrybutu.
19. Operator lub Wydawca może dokonać technicznego lub redakcyjnego dostosowania publikacji, w szczególności zmienić formatowanie, śródtytuły, lead, meta title, meta description, slug, obrazek wyróżniający, kategorię, tagi, układ graficzny albo elementy techniczne, jeżeli nie zmienia to zasadniczego sensu zlecenia i służy jakości, SEO, UX, bezpieczeństwu, zgodności z Regulaminem albo standardom portalu.
20. Operator może odmówić realizacji zlecenia, jeżeli narusza Regulamin, przepisy prawa, dobre obyczaje, zasady portalu albo wewnętrzne standardy jakości.
21. Termin realizacji zlecenia może zależeć od typu usługi, kompletności danych przekazanych przez Klienta oraz możliwości publikacyjnych danego portalu.
22. Po realizacji zlecenia Klient może otrzymać w panelu adres URL publikacji, adres URL artykułu ze wzmianką lub inną informację potwierdzającą wykonanie usługi.

7. Treści, linki i materiały Klienta

1. Klient ponosi odpowiedzialność za treści, teksty, linki, anchory, adresy URL, zdjęcia, grafiki, logotypy, znaki towarowe, nazwy handlowe, materiały audio-wideo, screeny, dane, wytyczne oraz inne materiały przekazane Operatorowi lub Wydawcy w celu realizacji zlecenia.
2. Przekazując materiały do realizacji zlecenia, Klient oświadcza, że posiada prawa, licencje, zgody, upoważnienia lub inne podstawy prawne wymagane do ich przekazania, opracowania, publikacji, rozpowszechniania i utrzymywania w ramach realizacji zlecenia.
3. Jeżeli materiały zawierają wizerunek osoby fizycznej, Klient oświadcza, że posiada zgodę na jego rozpowszechnianie w zakresie wymaganym do realizacji zlecenia, chyba że zgoda nie jest wymagana na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
4. Jeżeli materiały zawierają znaki towarowe, logotypy, nazwy firm, oznaczenia produktów lub inne oznaczenia chronione, Klient oświadcza, że jest uprawniony do ich użycia w zakresie potrzebnym do realizacji zlecenia.
5. Z chwilą przekazania materiałów Klient udziela Operatorowi i Wydawcy niewyłącznej, nieodpłatnej, terytorialnie nieograniczonej licencji na korzystanie z materiałów w zakresie niezbędnym do realizacji, obsługi, publikacji, utrzymywania, archiwizacji, migracji lub technicznego dostosowania publikacji.
6. Licencja obejmuje w szczególności utrwalanie, zwielokrotnianie techniką cyfrową, wprowadzanie do systemów CMS, baz danych i systemów technicznych, publiczne udostępnianie w Internecie, publikację na portalach, podstronach, domenach i subdomenach oraz techniczne i redakcyjne dostosowanie materiałów do wymogów portalu.
7. Operator lub Wydawca może dokonywać niezbędnych zmian technicznych, redakcyjnych, korektorskich, formatowania, kadrowania, kompresji, zmiany rozmiaru lub innych dostosowań materiałów, jeżeli jest to potrzebne do prawidłowej publikacji, bezpieczeństwa, działania CMS, SEO, UX albo wymogów danego portalu.
8. Klient nie może przekazywać do realizacji zleceń treści, linków, anchorów, adresów URL, materiałów ani wytycznych, które naruszają przepisy prawa, prawa osób trzecich, dobre obyczaje, zasady współżycia społecznego, zasady portali albo Regulamin.
9. Zakazane są w szczególności materiały dotyczące działalności nielegalnej, oszustw, wyłudzeń, obchodzenia prawa, podszywania się pod inne podmioty, pornografii, erotyki, treści adult, hazardu, zakładów wzajemnych, kasyn, narkotyków, dopalaczy, substancji nielegalnych, przemocy, nienawiści, dyskryminacji, treści ekstremistycznych, niebezpiecznych zachowań, naruszeń bezpieczeństwa oraz innych branż lub tematów regulowanych, jeżeli Operator albo Wydawca nie dopuści ich wyraźnie w indywidualnym trybie.
10. Operator lub Wydawca może odmówić realizacji zlecenia, wstrzymać jego realizację, zażądać zmiany materiałów, usunąć niedozwolone elementy, zaproponować alternatywny sposób realizacji albo anulować zlecenie, jeżeli materiały lub wytyczne Klienta naruszają Regulamin, przepisy prawa, zasady danego portalu, dobre obyczaje, prawa osób trzecich albo standardy jakości Operatora lub Wydawcy.
11. Odmowa realizacji, wstrzymanie zlecenia albo anulowanie zlecenia z powodu przekazania przez Klienta treści zakazanych, nielegalnych, ryzykownych, niezgodnych z Regulaminem albo niezgodnych z zasadami portalu nie stanowi niewykonania usługi z przyczyn leżących po stronie Operatora lub Wydawcy.
12. W takim przypadku Klient nie może skutecznie żądać zwrotu faktycznie wpłaconych środków wyłącznie z tego powodu, że Operator albo Wydawca odmówił publikacji treści, linku, wzmianki, anchora, adresu URL lub innych materiałów naruszających Regulamin, przepisy prawa, prawa osób trzecich, zasady portalu albo standardy jakości Operatora lub Wydawcy.
13. Jeżeli zlecenie nie może zostać zrealizowane z przyczyn leżących po stronie Klienta, punkty przypisane do tego zlecenia mogą zostać przywrócone do portfela Klienta i wykorzystane na inne usługi zgodne z Regulaminem, o ile przepisy prawa lub indywidualne okoliczności sprawy nie wymagają innego rozliczenia.
14. Operator nie nalicza odrębnej opłaty wyłącznie z tego powodu, że odmówił realizacji zlecenia zawierającego treści lub materiały niedopuszczalne. Powyższe nie oznacza jednak, że odmowa realizacji treści niedopuszczalnych stanowi podstawę do wypłaty środków pieniężnych, jeżeli punkty pozostają do wykorzystania w platformie na usługi zgodne z Regulaminem.
15. W zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa Klient zobowiązuje się zwolnić Operatora i Wydawcę z odpowiedzialności za roszczenia osób trzecich wynikające z materiałów przekazanych przez Klienta, w szczególności roszczenia dotyczące naruszenia praw autorskich, praw pokrewnych, praw własności przemysłowej, dóbr osobistych, prawa do wizerunku, tajemnicy przedsiębiorstwa, nieuczciwej konkurencji, reklamy sprzecznej z prawem albo treści naruszających przepisy prawa.
16. Obowiązek ten obejmuje w szczególności pokrycie uzasadnionych kosztów, odszkodowań, zadośćuczynień, opłat, kosztów usunięcia naruszeń, kosztów obsługi prawnej, kosztów ugód, kosztów postępowań oraz innych należności poniesionych przez Operatora lub Wydawcę w związku z roszczeniami dotyczącymi materiałów przekazanych przez Klienta.
17. Postanowienia niniejszej sekcji nie ograniczają praw Klienta, których nie można wyłączyć ani ograniczyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

8. Portfel, punkty i płatności

1. Rozliczenia w platformie mogą odbywać się przy użyciu punktów przypisanych do portfela Klienta albo przez płatność online, jeżeli dana metoda jest aktywna.
2. Punkty są wewnętrzną jednostką rozliczeniową LinkSpace i mogą być wykorzystane wyłącznie na usługi dostępne w platformie.
3. Punkty nie są pieniądzem elektronicznym, instrumentem płatniczym, rachunkiem płatniczym, depozytem ani środkiem płatniczym poza platformą.
4. Portfel punktowy nie służy do przechowywania środków pieniężnych ani do ich wypłaty na żądanie Klienta. Co do zasady punkty nie podlegają wymianie na gotówkę, przelewowi na rachunek bankowy ani wypłacie w innej formie.
5. Punkty mogą pochodzić z doładowania online, płatności za zlecenie, ręcznego doładowania przez Operatora, korekty, bonusu, promocji albo vouchera.
6. Doładowania online i wybrane płatności mogą być obsługiwane przez operatora płatności Paynow, o ile dana metoda płatności jest aktywna w platformie.
7. Płatności online i doładowania obsługiwane przez Paynow są realizowane w złotych polskich (PLN), chyba że panel wyraźnie wskazuje inaczej.
8. Punkty z doładowania online są przypisywane do portfela Klienta po pozytywnym potwierdzeniu płatności przez operatora płatności. Zlecenie może zostać przekazane do realizacji po jego skutecznym opłaceniu punktami lub inną aktywną metodą płatności, zgodnie z informacją w panelu.
9. Przed płatnością online lub doładowaniem Paynow Klient musi uzupełnić dane potrzebne do obsługi rozliczenia i faktury.
10. Doładowanie portfela jest usługą polegającą na zasileniu portfela punktami w platformie. Klient prywatny, składając dyspozycję doładowania, może zażądać natychmiastowego wykonania usługi doładowania przed upływem 14 dni od zawarcia umowy.
11. Po pełnym wykonaniu usługi doładowania, polegającym na zasileniu portfela punktami, Klient prywatny może utracić prawo odstąpienia od umowy doładowania, jeżeli przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany o tej konsekwencji i przyjął ją do wiadomości.
12. Voucher może określać indywidualne warunki doładowania, w szczególności kwotę płatności, liczbę przyznawanych punktów, termin ważności, limit użyć lub przypisanie do określonego Klienta albo adresu e-mail.
13. Promocja może określać dodatkowy bonus lub inne warunki doładowania, w szczególności termin obowiązywania, limit użyć, minimalną wartość doładowania lub maksymalny łączny bonus.
14. Promocje i vouchery nie muszą się łączyć, chyba że warunki danej promocji lub vouchera wyraźnie to przewidują.
15. Bonusy, rabaty pakietowe, punkty promocyjne, dodatkowe punkty z voucherów, ręczne korekty dodatnie oraz inne świadczenia przyznane nieodpłatnie są przyznawane wyłącznie pod warunkiem wykorzystania ich na usługi dostępne w platformie LinkSpace. Nie mają wartości pieniężnej i nie podlegają wypłacie ani zwrotowi.
16. Zwrot niewykorzystanej części faktycznie wpłaconej kwoty nie jest standardową funkcją portfela i może nastąpić wyłącznie w przypadkach wymaganych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, w przypadku błędnej, podwójnej lub nieautoryzowanej płatności, niewykonania doładowania, uznanej reklamacji, anulowania usługi przez Operatora albo indywidualnej decyzji Operatora.
17. Jeżeli w wyjątkowym przypadku dochodzi do zwrotu niewykorzystanej części faktycznie wpłaconej kwoty, rozliczenie następuje bez uwzględnienia bonusów, rabatów pakietowych, punktów promocyjnych i świadczeń nieodpłatnych. Usługi już wykorzystane, rozpoczęte lub zrealizowane są rozliczane według ich pełnej ceny obowiązującej w platformie w chwili złożenia zamówienia.
18. Kwota zwrotu nie może przekroczyć faktycznie zapłaconej przez Klienta kwoty i jest pomniejszana o pełną cenę usług już wykorzystanych, rozpoczętych lub zrealizowanych. Jeżeli wartość takich usług jest równa albo wyższa niż faktycznie zapłacona kwota, zwrot nie przysługuje.
19. W przypadku zwrotu niewykorzystanej części wpłaty Operator może anulować niewykorzystane punkty bonusowe, promocyjne, rabatowe, voucherowe lub przyznane nieodpłatnie.
20. Przykład: Klient płaci 200 zł i w ramach pakietu otrzymuje 500 pkt do wykorzystania w platformie. Jeżeli następnie wystąpi o zwrot w sytuacji, w której zwrot jest dopuszczalny, a wcześniej wykorzystał 100 pkt na usługi o wartości 100 zł, maksymalny zwrot wynosi 100 zł. Pozostałe punkty, w tym punkty bonusowe, mogą zostać anulowane. Jeżeli Klient wykorzystał usługi o wartości co najmniej 200 zł, zwrot nie przysługuje.
21. Operator może dokonać ręcznej korekty portfela, w szczególności w związku z reklamacją, bonusem, korektą rozliczenia albo ręcznym doładowaniem.

9. Ceny, faktury i dokumenty sprzedaży

1. Ceny usług są prezentowane w panelu platformy w punktach lub w innej jednostce rozliczeniowej wskazanej przy danej usłudze.
2. Szczegółowe ceny konkretnych portali, usług, pakietów oraz koszt doładowania są prezentowane Klientowi w panelu przed złożeniem zamówienia lub dokonaniem płatności.
3. Ceny, dostępność portali, typy usług, limity, parametry ofert, pakiety, promocje i vouchery mogą ulegać zmianie. Zmiana ceny lub dostępności nie wpływa na zlecenie już skutecznie złożone i przyjęte do realizacji, chyba że wystąpił oczywisty błąd techniczny, błędna konfiguracja oferty, błąd ceny, błąd punktacji albo inne oczywiste omyłkowe ustawienie.
4. W przypadku oczywistego błędu ceny, punktów, konfiguracji oferty, dostępności portalu albo parametrów usługi Operator może anulować zlecenie, przywrócić punkty do portfela, zaproponować realizację według prawidłowych warunków albo skontaktować się z Klientem w celu indywidualnego ustalenia sposobu rozliczenia.
5. Portal może zostać czasowo albo trwale wycofany z oferty, a dana usługa może zostać wstrzymana, zmieniona albo ograniczona, jeżeli wynika to z przyczyn technicznych, organizacyjnych, jakościowych, właścicielskich, prawnych, bezpieczeństwa albo zasad utrzymywania sieci portali.
6. Faktury lub inne dokumenty sprzedaży są wystawiane na podstawie danych rozliczeniowych zapisanych w panelu lub w snapshotach płatności.
7. Klient odpowiada za poprawność, kompletność i aktualność danych podanych do faktury.
8. System może udostępniać Klientowi wizualizację faktury lub innego dokumentu sprzedaży po wgraniu jej przez Operatora.
9. Platforma nie musi wystawiać faktur automatycznie w chwili złożenia zamówienia lub dokonania płatności. Dokument sprzedaży może być wystawiony poza platformą, w tym z użyciem systemów księgowych lub KSeF, a następnie udostępniony w panelu.
10. Faktury oraz faktury korygujące są wystawiane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, na podstawie danych rozliczeniowych podanych przez Klienta.
11. Operator wystawia dokumenty sprzedaży poza platformą, w szczególności z użyciem systemu księgowego iFirma, a jeżeli wymagają tego przepisy lub wybrany sposób rozliczenia — przesyła faktury do KSeF z poziomu systemu księgowego.
12. Po wystawieniu dokumentu Operator może udostępnić Klientowi w panelu wizualizację faktury, faktury korygującej albo innego dokumentu sprzedaży, jeżeli jest to technicznie dostępne.

10. Reklamacje

1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą działania platformy, płatności lub realizacji zlecenia.
2. Reklamacje należy kierować przez funkcje dostępne w panelu, jeżeli są dostępne, albo na adres: reklamacje@linkspace.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: dane Klienta umożliwiające identyfikację konta, numer zlecenia lub płatności, jeżeli dotyczy, opis problemu, datę zauważenia problemu, oczekiwany sposób rozwiązania oraz materiały pomocnicze, jeżeli są potrzebne do rozpatrzenia sprawy.
4. Jeżeli reklamacja jest niekompletna, Operator może poprosić Klienta o jej uzupełnienie. Termin rozpatrzenia reklamacji biegnie od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia.
5. Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące przewidują inny termin albo sprawa wymaga dodatkowych wyjaśnień.
6. Zastrzeżenia dotyczące szkicu, publikacji, link insertu, wzmianki lub danych publikacji powinny zostać zgłoszone przed akceptacją albo przed upływem terminu autoakceptacji wskazanego w panelu.
7. Brak indeksacji w wyszukiwarce, brak określonych pozycji, brak ruchu, brak sprzedaży, spadek widoczności, zmiana parametrów SEO, zmiana algorytmów wyszukiwarki albo rozbieżność między danymi z panelu a danymi z narzędzi zewnętrznych nie stanowią samodzielnej podstawy reklamacji, chyba że z treści konkretnej oferty lub indywidualnych ustaleń wyraźnie wynika inaczej.
8. Reklamacja dotycząca treści, linków, anchorów, URL-i lub materiałów przekazanych przez Klienta nie jest zasadna w zakresie, w jakim problem wynika z błędnych, niepełnych, sprzecznych z Regulaminem albo naruszających prawa osób trzecich danych lub materiałów dostarczonych przez Klienta.
9. W razie uznania reklamacji Operator może w szczególności poprawić publikację, poprawić dane publikacji, przywrócić punkty do portfela, zaproponować realizację zastępczą, dokonać korekty rozliczenia albo zastosować inne rozwiązanie odpowiednie do charakteru sprawy.

11. Odstąpienie od umowy i klienci prywatni

1. Klient prywatny może mieć prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, chyba że przepisy prawa przewidują wyjątek albo prawo to nie przysługuje w danym przypadku.
2. Jeżeli Klient prywatny chce, aby realizacja usługi rozpoczęła się przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, powinien złożyć w platformie wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem tego terminu.
3. Jeżeli usługa zostanie w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta prywatnego przed upływem 14 dni, a Klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości, Klient może utracić prawo odstąpienia od umowy po pełnym wykonaniu usługi.
4. Jeżeli Klient prywatny nie wyrazi zgody na rozpoczęcie realizacji usługi przed upływem 14 dni, realizacja zlecenia może zostać wstrzymana, ograniczona albo wymagać indywidualnego ustalenia z Operatorem.
5. Prawo odstąpienia, jeżeli przysługuje, nie służy do wypłaty punktów bonusowych, promocyjnych, rabatowych, voucherowych ani punktów przyznanych nieodpłatnie.
6. W przypadku odstąpienia lub zwrotu, jeżeli jest on dopuszczalny, rozliczenie następuje zgodnie z zasadami dotyczącymi portfela, punktów, bonusów, voucherów i usług już wykonanych lub rozpoczętych.
7. Klient korzystający z profilu firmowego, podający dane firmy albo NIP/VAT ID, co do zasady składa zamówienie jako Klient firmowy. Jeżeli jednak Klient będący osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą uważa, że dana umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego, powinien przed złożeniem zamówienia skorzystać z profilu osoby prywatnej albo skontaktować się z Operatorem w celu wyjaśnienia statusu zamówienia.
8. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Klienta prywatnego ani osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą w zakresie, w jakim takie ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
9. Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.

12. Ograniczenia odpowiedzialności

1. Operator odpowiada za wykonanie usług w zakresie wynikającym z Regulaminu i złożonego zlecenia.
2. Operator nie gwarantuje określonych pozycji w wyszukiwarkach, indeksacji publikacji lub linku, czasu indeksacji, utrzymania indeksacji, wzrostu ruchu, sprzedaży, widoczności, konwersji, parametrów domeny ani innych efektów SEO, marketingowych lub biznesowych, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej na piśmie.
3. Publikacja, link insert, wzmianka, treść, portal albo inna usługa nie są gwarancją uzyskania lub utrzymania określonych parametrów w Google, Senuto, Semstorm, Ahrefs, Majestic, Moz, Google Search Console, Google Analytics ani innych narzędziach zewnętrznych.
4. Metryki, statystyki i parametry portali prezentowane w panelu, w tym dane o ruchu, widoczności, indeksacji, TOP10, TOP50, AIO, DR, RD, TF, CF lub podobne dane, mają charakter informacyjny i pomocniczy.
5. Dane o portalach mogą pochodzić z systemów źródłowych, zewnętrznych narzędzi analitycznych, zewnętrznych dostawców danych, okresowych importów albo szacunków Operatora. Mogą być aktualizowane okresowo, z opóźnieniem, z błędami albo z rozbieżnościami względem bieżącego stanu widocznego w narzędziach zewnętrznych.
6. Różnice między metrykami widocznymi w panelu a danymi w narzędziach zewnętrznych, późniejsza zmiana metryk, zmiana algorytmu wyszukiwarki, deindeksacja, filtr, spadek widoczności lub spadek ruchu nie stanowią samodzielnie nienależytego wykonania usługi, chyba że konkretna oferta albo indywidualne ustalenia wyraźnie przewidują inaczej.
7. Operator może weryfikować materiały Klienta, portale, linki, publikacje i dane techniczne, ale nie ma obowiązku prowadzenia pełnej kontroli prawnej, redakcyjnej, SEO, technicznej ani faktycznej każdego materiału przekazanego przez Klienta.
8. Dopuszczenie materiału do realizacji, publikacja materiału albo brak wcześniejszej odmowy nie oznaczają potwierdzenia przez Operatora, że materiał jest zgodny z prawem, że Klient posiada wszystkie prawa, licencje i zgody albo że publikacja nie narusza praw osób trzecich.
9. Operator nie odpowiada za działania lub zaniechania Klienta, w tym za błędne dane, wadliwe materiały, naruszenie praw osób trzecich, nielegalne treści, brak wymaganych zgód albo skutki podania nieprawidłowych adresów URL.
10. Operator może korzystać z narzędzi zewnętrznych, usług hostingowych, operatorów płatności, systemów księgowych, systemów analitycznych, narzędzi bezpieczeństwa, wykonawców redakcyjnych, wykonawców technicznych, konsultantów, podwykonawców lub innych dostawców w zakresie potrzebnym do prowadzenia platformy i realizacji usług.
11. Operator nie odpowiada za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu usługi w zakresie, w jakim wynika ono z przyczyn niezależnych od Operatora, w szczególności awarii hostingu, awarii domeny lub DNS, ataków, malware, działań wyszukiwarek, zmian algorytmów, decyzji organów publicznych, awarii dostawców, przerw technicznych, zdarzeń siły wyższej, działań osób trzecich albo innych okoliczności, których Operator nie mógł racjonalnie przewidzieć lub którym nie mógł zapobiec.
12. Operator może czasowo ograniczyć dostęp do platformy z przyczyn technicznych, bezpieczeństwa, konserwacyjnych albo organizacyjnych.
13. Postanowienia niniejszej sekcji nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Operatora w zakresie, w jakim jej wyłączenie albo ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności wobec Klientów prywatnych.

13. Utrzymanie publikacji, migracja portali i sprzedaż serwisów

1. O ile warunki konkretnej oferty nie stanowią inaczej, publikacje są utrzymywane bezterminowo, przez okres funkcjonowania danego Portalu jako własności Operatora lub Wydawcy, z zastrzeżeniem Regulaminu, zmian organizacyjnych, technicznych, prawnych, właścicielskich, bezpieczeństwa oraz zasad danego Portalu.
2. Określenie „bezterminowo” oznacza, że w zwykłym modelu działania Operator lub Wydawca nie wyznacza z góry końcowego terminu ekspozycji publikacji. Nie oznacza ono gwarancji utrzymywania publikacji przez nieograniczony czas na tej samej domenie, pod tym samym adresem URL albo niezależnie od okoliczności prawnych, technicznych, właścicielskich, bezpieczeństwa lub jakości Portalu.
3. Publikacja może być po opublikowaniu widoczna na stronie głównej, w aktualnościach, kategorii, tagach, archiwum lub innych miejscach portalu zgodnie z naturalnym działaniem danego serwisu. Operator nie gwarantuje stałej ekspozycji publikacji na stronie głównej, w pierwszych pozycjach list, w menu, w określonej kategorii ani w konkretnym miejscu struktury portalu, chyba że konkretna oferta wyraźnie to przewiduje.
4. Wraz z upływem czasu publikacja może naturalnie przesuwać się do starszych wpisów, archiwum, dalszych podstron kategorii albo innych sekcji portalu. Taka zmiana ekspozycji nie stanowi usunięcia publikacji ani nienależytego wykonania usługi.
5. W trakcie utrzymywania publikacji mogą zmieniać się elementy techniczne i redakcyjne portalu, w szczególności szablon strony, menu, linkowanie wewnętrzne, liczba linków wewnętrznych, kategorie, tagi, elementy nawigacyjne, układ strony, miejsce ekspozycji, sposób prezentacji list artykułów, adresy techniczne albo inne elementy struktury serwisu.
6. Operator lub Wydawca może przenieść Portal, jego część, publikację albo grupę publikacji na inną domenę, subdomenę, adres URL lub inny serwis, w szczególności w przypadku zmian technologicznych, bezpieczeństwa, struktury serwisów lub infrastruktury, rebrandingu, konsolidacji, podziału albo reorganizacji portali, sprzedaży, przeniesienia lub zakończenia prowadzenia danego Portalu, utraty albo ograniczenia możliwości dalszego prowadzenia Portalu, awarii, problemów hostingowych, zagrożeń bezpieczeństwa albo wymogów prawnych.
7. Operator lub Wydawca może również przenieść publikację, jeżeli dany Portal utraci istotne parametry jakościowe, w szczególności w przypadku utraty indeksacji, filtra w wyszukiwarce, drastycznego spadku widoczności, utraty ruchu, utraty jakości technicznej albo innych parametrów istotnych dla utrzymania wartości publikacji.
8. W przypadku sprzedaży Portalu, na którym znajduje się publikacja Klienta, Operator dąży do tego, aby publikacja została zachowana na sprzedawanym Portalu albo przeniesiona na inną domenę lub portal o zbliżonym profilu tematycznym i możliwie zbliżonych parametrach jakościowych.
9. Jeżeli przeniesienie publikacji wynika z istotnego pogorszenia parametrów Portalu, Operator może przenieść publikację na inną domenę lub portal o parametrach nie gorszych albo korzystniejszych według danych dostępnych Operatorowi, w szczególności w zakresie indeksacji, widoczności, jakości technicznej, profilu tematycznego lub możliwości dalszego utrzymywania publikacji.
10. Operator zakłada, że liczba portali przenoszonych na inne domeny z przyczyn organizacyjnych, właścicielskich lub technicznych nie powinna przekraczać 10% portali dostępnych w systemie w danym roku kalendarzowym. Limit ten odnosi się do skali całego systemu LinkSpace, a nie do indywidualnego koszyka, konta, zamówienia ani portfela publikacji konkretnego Klienta.
11. Limit, o którym mowa powyżej, nie ma zastosowania albo może zostać przekroczony, jeżeli przeniesienie większej liczby portali jest uzasadnione ochroną interesu Klientów, bezpieczeństwem systemu, istotnym pogorszeniem parametrów portali, utratą indeksacji, filtrem w wyszukiwarce, drastycznym spadkiem widoczności, awarią, zmianami prawnymi, technicznymi, hostingowymi albo innymi okolicznościami niezależnymi od Operatora lub uzasadnionymi jakością utrzymania publikacji.
12. Przeniesienie publikacji, zmiana adresu URL, reorganizacja portalu albo sprzedaż portalu nie stanowią samodzielnej podstawy do zwrotu wynagrodzenia, jeżeli publikacja została zachowana albo przeniesiona na inną domenę lub portal o zbliżonym profilu tematycznym i możliwie zbliżonych parametrach, a w przypadku przeniesienia z powodu pogorszenia jakości Portalu — na portal nie gorszy albo korzystniejszy według danych dostępnych Operatorowi.
13. Operator lub Wydawca może usunąć publikację albo odmówić jej dalszego utrzymywania, jeżeli po publikacji okaże się, że materiały Klienta naruszały Regulamin, przepisy prawa, prawa osób trzecich, zasady portalu albo standardy jakości Operatora lub Wydawcy, albo jeżeli dalsze utrzymywanie publikacji mogłoby narazić Operatora lub Wydawcę na odpowiedzialność prawną, reputacyjną, techniczną lub biznesową.

14. Blokada konta, poufność, bezpieczeństwo i zgłoszenia naruszeń

1. Operator może ograniczyć dostęp do konta, wstrzymać realizację zleceń lub odmówić realizacji usługi, jeżeli Klient narusza Regulamin, przepisy prawa, prawa osób trzecich albo zasady bezpieczeństwa platformy.
2. Operator może usunąć lub zablokować treści naruszające Regulamin albo wymagania portali.
3. Osoba trzecia, która uważa, że publikacja, materiał, link, zdjęcie, grafika, oznaczenie, nazwa, wizerunek albo inny element opublikowany w ramach platformy narusza jej prawa lub przepisy prawa, może zgłosić naruszenie Operatorowi na adres kontaktowy wskazany w Regulaminie albo innym udostępnionym kanale kontaktu.
4. Zgłoszenie naruszenia powinno zawierać dane zgłaszającego, wskazanie publikacji lub adresu URL, opis naruszenia, podstawę zgłoszenia oraz materiały umożliwiające weryfikację zgłoszenia. Operator może poprosić o uzupełnienie zgłoszenia, jeżeli jest ono niepełne.
5. Po otrzymaniu wiarygodnego zgłoszenia Operator może czasowo ukryć, usunąć, edytować, oznaczyć albo ograniczyć dostęp do publikacji lub jej elementu, przekazać zgłoszenie Klientowi do wyjaśnienia, zażądać dokumentów potwierdzających prawa do materiałów albo podjąć inne działania odpowiednie do charakteru zgłoszenia.
6. Jeżeli zgłoszenie naruszenia dotyczy materiałów przekazanych przez Klienta, Klient zobowiązuje się niezwłocznie współpracować z Operatorem, wyjaśnić sprawę, dostarczyć wymagane zgody, licencje lub dokumenty oraz ponosi odpowiedzialność za skutki przekazania materiałów naruszających prawo lub prawa osób trzecich.
7. Ukrycie, edycja, usunięcie albo ograniczenie dostępu do publikacji z powodu wiarygodnego zgłoszenia naruszenia, ryzyka prawnego lub braku dokumentów potwierdzających prawa do materiałów nie stanowi nienależytego wykonania usługi z przyczyn leżących po stronie Operatora, jeżeli problem wynika z materiałów, linków, danych lub wytycznych przekazanych przez Klienta.
8. Baza portali, lista domen, ceny, parametry, metryki, warunki ofert, dostępność usług, konfiguracje pakietów i inne dane widoczne w platformie stanowią informacje udostępnione Klientowi wyłącznie w celu korzystania z LinkSpace i składania zleceń w platformie.
9. Klient nie może bez zgody Operatora kopiować, eksportować, publikować, odsprzedawać, udostępniać osobom trzecim, agregować ani wykorzystywać poza platformą danych o portalach, cenach, parametrach, metrykach, ofertach lub innych danych dostępnych w LinkSpace.
10. Zabronione jest używanie botów, scraperów, crawlerów, automatycznych zapytań, masowego pobierania danych, obchodzenia limitów, obchodzenia zabezpieczeń, nieuprawnionego dostępu, nadmiernego obciążania infrastruktury, tworzenia wielu kont w celu obejścia ograniczeń albo podejmowania innych działań mogących naruszyć bezpieczeństwo, stabilność lub poufność platformy.
11. Zabronione jest wykorzystywanie danych z platformy w celu obchodzenia zasad LinkSpace, składania zleceń poza mechanizmem platformy, porównywania, agregowania lub budowania konkurencyjnej bazy portali, cenników albo parametrów.
12. W przypadku naruszenia zasad poufności, bezpieczeństwa, zakazu scrapingu, zakazu masowego kopiowania danych albo obchodzenia zasad platformy Operator może w szczególności zablokować konto, ograniczyć dostęp do funkcji, anulować zlecenia, odmówić dalszej współpracy, usunąć dane pozyskane z naruszeniem Regulaminu albo dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych.
13. Operator nie stosuje na podstawie niniejszego Regulaminu automatycznych kar umownych wobec Klienta prywatnego. Nie wyłącza to prawa Operatora do dochodzenia naprawienia szkody na zasadach ogólnych, jeżeli Klient naruszy Regulamin, przepisy prawa, prawa osób trzecich, bezpieczeństwo platformy albo poufność danych.

15. Dane osobowe, cookies i analityka

1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
2. Zasady korzystania z plików cookies i podobnych technologii opisuje Polityka cookies.
3. Platforma może wykorzystywać pliki cookies techniczne niezbędne do działania konta, sesji, koszyka, bezpieczeństwa i zapamiętania ustawień zgód.
4. Cookies analityczne i marketingowe mogą być wykorzystywane wyłącznie zgodnie z wyborem użytkownika dokonanym w bannerze zgód.
5. Google Analytics może działać wyłącznie po wyrażeniu zgody analitycznej. Google Ads, remarketing i pomiar konwersji reklamowych mogą działać wyłącznie po wyrażeniu zgody marketingowej oraz po ich aktywowaniu w konfiguracji platformy.

16. Zmiany Regulaminu

1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności prawnych, technicznych, organizacyjnych, bezpieczeństwa albo związanych z rozwojem platformy.
2. Klient zostanie poinformowany o istotnych zmianach Regulaminu w sposób przyjęty w platformie.
3. Dalsze korzystanie z platformy po wejściu zmian w życie może wymagać ponownej akceptacji Regulaminu.
4. Platforma może przechowywać informację o wersji Regulaminu zaakceptowanej przez Klienta, dacie akceptacji, adresie IP i user agencie, a także o wersji Regulaminu obowiązującej w chwili złożenia zlecenia, płatności lub akceptacji istotnego oświadczenia.
5. Do zlecenia lub płatności stosuje się co do zasady Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zlecenia lub dokonania płatności, chyba że Klient zaakceptuje późniejszą wersję Regulaminu, zmiana wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa albo charakter zmiany wymaga jej zastosowania do trwającego stosunku prawnego.
6. Jeżeli zmiana Regulaminu istotnie wpływa na prawa lub obowiązki Klienta, Operator może wymagać ponownej akceptacji Regulaminu przed dalszym korzystaniem z platformy.

17. Postanowienia końcowe

1. Komunikacja między Operatorem a Klientem może odbywać się przez panel platformy, pocztę elektroniczną, komunikaty systemowe albo inne kanały udostępnione przez Operatora.
2. Klient powinien utrzymywać aktualny adres e-mail przypisany do konta. Wiadomość wysłana na adres e-mail przypisany do konta albo udostępniona w panelu jest uznawana za skutecznie przekazaną w zwykłym toku komunikacji elektronicznej, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa wymagają innego sposobu komunikacji.
3. Usunięcie konta, dezaktywacja konta albo zaprzestanie korzystania z platformy nie powodują automatycznego usunięcia wykonanych publikacji, anulowania już złożonych zleceń, usunięcia historii rozliczeń, usunięcia danych wymaganych do księgowości, reklamacji, bezpieczeństwa, dochodzenia lub obrony roszczeń ani zwolnienia Klienta z obowiązków wynikających ze zleceń złożonych przed usunięciem konta.
4. Klient prywatny może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeżeli przysługują mu takie uprawnienia na podstawie przepisów prawa, w szczególności z pomocy właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo właściwych instytucji ADR.
5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
6. Spory będą rozwiązywane przez właściwy sąd zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W przypadku Klientów prywatnych oraz osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, którym w danej sprawie przysługują prawa konsumenckie, właściwość sądu ustala się zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
7. Regulamin wchodzi w życie z dniem: 05.06.2026.

Załącznik nr 1. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz może zostać wykorzystany wyłącznie w przypadkach, w których Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe — Klient może złożyć oświadczenie o odstąpieniu również w inny jednoznaczny sposób.